北京中科忽悠 http://news.39.net/bjzkhbzy/180119/6010350.html

大家好，我是一个在拼多多开店三个月的一个卖家，主做当地特色农产品，再这和大家分享下一些自己开店过程中遇到的坑和一些感受，仅仅是自己的个人观点，不喜请绕道，勿喷。

一、遇到的坑。

1.代运营之坑

前期开店的时候找了一个帮朋友运营店铺的运营，一直都是通过活动、直通车和多多进宝高佣金走量，持续两个月，亏损两个月（至于具体亏损多少，没脸说），后面背不住了，无奈停止。新商家在多多开店，只要舍得投入资金（各种开车）、能承受亏损（产品低价上活动，全网最低价），起量并不难，只是时间问题。

2.学习之坑

不用运营之后，自己下定决心要自己运营，但是不会怎么办，那肯定得学呗，于是乎在腾讯课堂报了个班，不用问，肯定被骗了，报名后加个QQ,发一堆课件，讲的都是些做店铺的基础知识，你说这些知道后，又是一大堆课件，什么这个玩法那个玩法的，亲自试验两个玩法，没什么卵用，给S单的做了贡献，后面你在联系老师就没有然后了，直接无人回复。总体有亏损了一万多。后期开始重视多多课堂的课程，慢慢学，慢慢实践，发现是有效果的，在这奉劝大家也不要再去报什么班了，基本是骗子，就是看录播课，至于告诉你的那么店铺诊断啊什么的，想都别想，还有什么帮你日销单之内的承诺，梦中或许会出现。多多课堂就是免费的最好的老师。

二、开店过程中的一些感受。

1、关于售后

前期店铺运营外包，客服是雇佣的，自己除了收货和对接各快递公司基本没管过，后期自己全部接过来之后才发现了售后中的诸多气死人的梗。首先说说各种退款的奇葩理由，自己做的是生鲜水果类目，不好吃算是勉强还能接受的，还有诸如吃了肚子疼，我是残疾人等，有些奇葩理由自己也忘记了，还有网上下载图片售后的，还是买了一单到店铺售后两次，用的同一张图片，拿别人家的瓜到我店铺要求售后的，比如我发出得是民勤蜜瓜金红宝（*皮），顾客却拿哈密瓜（绿皮）的图片和白兰瓜（白皮）的图片到我店铺要求退款，我发出的是民勤人参果（个大形状为长果），却拿云南人参果（个小形状为圆果）的图片来售后，诸如此类举不胜举。还有只要看物流发出快到了就退款的，多多课堂讲的让拦截，水果拦截回来再卖给谁，等运输回来（来回7.8天）自己能吃就不错了，卖给别人去搞售后吗？我是一个退伍*人，性子比较直，眼睛里揉不得沙子，赚钱与不赚钱尚且不说，我感觉我快让那些羊毛*给气死，顾客可以说任何难听的话，商家语气不对重则罚款，轻则警告学习，感觉商家就得当三孙子。见识过奇葩理由之后，再说这个退款，只要申请平台介入的，直接全退，还有买家白吃不说，还能赚钱，先找个理由让你小额打款，打完紧跟着又全额退款，无一例外，照样可以退回。再这也不一一赘述了，再说下去，要把自己的肺气炸了。现在我也不管什么平台介入率了，不合理的售后一概驳回，不惯那些人的臭毛病，那天店铺做死了去QIU，总比气死强。

2.关于全网低价。

全网低价就是全网低价，无关乎品质，无关乎快递成本。水果是一个标品，但是同样存在着质的区别，就拿今年民勤蜜瓜金红宝的价格来说，收购价格从一毛到一块二不等，价格的差异决定了品质的差别。先拿最简单的来说，同样九斤净重，装箱数量瓜的个数从两个到六个不等，瓜的品质能一样吗？装六个单果重量1.5斤，装两个单果重量4.5斤，试问1.2元的产品成本怎么和0.1元的产品成本去比拼全网最低价；快递价格，本地普通快递（五公斤为例）价格5元到5.5元，顺丰快递价格13元，错差接近2.6倍，顺丰快递的价格有怎么和普通快递去比拼全网最低价。

以上是自己在多多开店三个月的一些所遇和感受，顺便对一些准备入行的卖家说几句，1.气性大的控制不了的勿入，你会被气死；2.想要空手套白狼的勿入，天下没有免费的午餐，人家平台也是商业机构，需要盈利，需要给自己的员工开支；3.肚量小，无法承受前期亏损的勿入，因为你坚持不下来，遇到亏损就会吓退；4.懒惰的人勿入，依靠运营只是亏多亏少的问题，需要有时间去学习和摸索，货品质量也是需要亲自把关的；个人观点，不喜勿喷，绕道就行。